Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Billetagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded billetsælger til at indgå i vores team. Som billetsælger vil du være ansvarlig for at håndtere salg og distribution af billetter til forskellige arrangementer såsom koncerter, teaterforestillinger, sportsbegivenheder og festivaler. Du vil være det første kontaktpunkt for vores kunder og skal sikre en positiv oplevelse gennem professionel kundeservice og effektiv håndtering af forespørgsler. Dine arbejdsopgaver vil inkludere betjening af billetsystemer, rådgivning om arrangementer, håndtering af betalinger samt løsning af eventuelle problemer eller klager. Du skal kunne arbejde i et travlt miljø, hvor fleksibilitet og evnen til at bevare overblikket er afgørende. Stillingen kræver, at du har gode kommunikationsevner, er imødekommende og har en naturlig interesse for kultur- og eventbranchen. Erfaring med billetsalg eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Du vil indgå i et team, hvor samarbejde og hjælpsomhed vægtes højt. Arbejdstiden kan variere og vil ofte inkludere aftener og weekender, afhængigt af arrangementernes afvikling. Vi tilbyder et spændende arbejdsmiljø med mulighed for at opleve mange forskellige events og møde nye mennesker. Hvis du brænder for at yde god service og ønsker at være en del af et dynamisk team, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Salg og udlevering af billetter til kunder
- Betjening af billetsystemer og kassesystemer
- Rådgivning om arrangementer og siddepladser
- Håndtering af betalinger og refusioner
- Løsning af kundespørgsmål og klager
- Samarbejde med kolleger og eventarrangører
- Opdatering af information om arrangementer
- Overholdelse af sikkerheds- og adgangsprocedurer
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk og gerne engelsk
- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Evne til at arbejde under pres
- Fleksibel med arbejdstider (aften og weekend)
- Serviceminded og imødekommende
- Struktureret og ansvarsbevidst
- Interesse for kultur- og eventbranchen
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med billetsalg eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Er du fleksibel i forhold til arbejdstider?
- Hvordan sikrer du god kundeservice?
- Har du erfaring med IT- eller billetsystemer?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som billetsælger?
- Hvordan håndterer du utilfredse kunder?
- Hvilke sprog taler du flydende?
